هل المنتجات المتاحة على المتجر طبيعية؟
كل ما نعرضه في المتجر طبيعي 100% بداية من كل أصناف العسل، والشمع، والزعفران، ومشتقات النحل، وكلها مطابقة للمواصفات السعودية والدولية، ويتم اعتماده من قبل مختبرات متخصصة في العسل ومنتجاته داخل المملكة.
هل كل أنواع العسل في المتجر معتمدة وفُحصت في المختبرات المتخصصة؟
بالطبع لا نعرض أي منتج على المتجر إلا بعد اعتماده من الجهات المختصة، والتأكد من مطابقته للمعايير السعودية والدولية؛ لأننا نحرص دومًا على توفير الأفضل للعملاء الكرام.
هل تتبعون بروتوكول خاص في التخزين؟
نتبع طرق خاصة بتخزين العسل والتي تسمح بالحفاظ عليه في حالته الأصلية، وننصح عملاءنا أيضًا باتباع هذا النمط؛ إذ يُحفظ العسل في درجة حرارة تتراوح بين 20 لـ 25 درجة مئوية.
كم مدة التوصيل بعد تاكيد الطلب ؟
نحرص دومًا على اتباع معايير الجودة في كل شيء؛ لذلك فإننا متعاقدون مع شركات شحن رائدة داخل المملكة، وتُحسب مدة الشحن بناءً على الموقع الجغرافي على النحو التالي:
داخل الرياض في أقل من 24 ساعة.
لجميع مناطق ومدن المملكة من يوم إلى 3 أيام عمل من تاريخ تجهيز الشحنة.
كيف يمكنني تتبع الطلب؟
عند تأكيد الطلب ، ستصلك رساله من شركة الشحن او سيتواصل معك الموظف المختص ويرسل إليك رقم تتبع الشحنة الخاصة بك.
ما الإجراء في حالة وصول المنتج تالف؟
نعتذر منكم لأي خطأ غير مقصود، وفي هذه الحالة نرجو تزويدنا بـ : رقم الطلب + صورة المنتج في الوقت الحالي + صورة طرد الشحن. وسنبدأ في اتخاذ الإجراء المناسبة لإتمام عملية الاستبدال أو الاسترجاع حسب رغبتكم.
ما أفضل وقت لتناول العسل؟
في الصباح ويفضل تناوله مع كوب ماء دافئ.
ما طرق الدفع المتاحة؟
يوفر المتجر وسائل دفع مختلفة لتسهيل عميلة التسوق والشراء على العملاء الكرام، مثل: مدى - فيزا - أبل باي - تحويل بنكي.
